找出需要关注的网关。
查看在线、离线和设备总数，再按设备序列号或账号查找网关。
- 打开设备列表。
- 查看状态及上报的型号、版本。
- 确认目标站点，再开始远程维护。
设备在线统计
用户与子账号
设备分组与归属
固件管理
平台界面导览
浏览平台，了解管理流程。
选择一项任务，查看当前平台界面及操作流程。点击图片可放大查看细节。
只读界面导览 · 截图日期：2026年11月7日 · 不连接客户设备
让不同团队使用适当的账号范围。
在权限范围内管理用户和子账号，让客户及服务团队管理相应的设备。
- 打开用户管理。
- 查看用户及可用的子账号管理入口。
- 分配设备前，确认账号的管理范围。
项目增加，设备归属依然清晰。
通过分组调整窗口，将指定设备序列号分配到权限允许的目标账号。
- 确认设备序列号。
- 选择有权分配的目标账号。
- 调整后核对设备归属。
让固件与目标硬件准确匹配。
根据目标平台、型号、存储介质与兼容族，管理固件文件、版本及发布状态。
- 核对目标硬件及兼容性。
- 使用有权限的账号管理版本和固件文件。
- 安排升级前，核对固件发布状态。
本次截图的账号视图中固件库为空。可用操作取决于账号权限；固件已发布不等于设备已完成升级。
从平台管理到现场维护
浏览器管理，远程工具连接。
管理员掌握设备清单，工程师按明确的路径访问现场设备。
在 M2M 平台组织设备
通过网页平台管理账号、设备归属、在线状态及固件版本。
从 Windows 电脑连接
使用独立的 M2M 远程工具，建立获准的路由、网卡或串口访问路径。
操作目标设备
打开网关 Web 管理界面或适用的厂商软件，核验设备的实际响应。
连接前须知
几个常见问题。
平台显示在线，是否表示现场设备一定可访问？
在线状态反映网关上报到平台的状态。隧道是否就绪，以及 PLC 或其它目标服务是否响应，需要分别确认。
访客能否通过此导览修改配置？
此页只展示已批准的界面截图。修改账号、设备归属或固件，需要登录真实平台并具备相应权限。
所有网关都能使用同一份固件吗？
应按准确的平台、型号、存储介质和兼容族选择固件，并确认目标设备交付版本及升级流程。
从您的申请开始
告诉我们，需要连接什么。
请提供型号、接口、协议资料及预期结果，我们将与您共同评估实施与验收范围。